MARKETUR ha publicado el artículo titulado "Enhancing rural destinations' loyalty through relationship quality" en Spanish Journal of Marketing - ESIC. Se trata de un artículo que examina la influencia de la calidad relacional en la lealtad a los destinos rurales, a través de las variables confianza, apego y satisfacción, dado que la literatura sobre los factores que generan lealtad hacia los destinos turísticos poco ha centrado su atención en el marketing relacional. A través de una metodología cuantitativa basada en la realización de una encuesta on line a turistas rurales en España, los resultados confirman que el modelo estructural propuesto tiene una capacidad explicativa sustancial-moderada para comprender la satisfacción global y la lealtad, por la influencia de la calidad relacional. Las contribuciones prácticas de este estudio apuntan a la especial relevancia que tiene la inclusión de la gestión de las relaciones en los programas de desarrollo turístico en el medio rural.
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