¡MARKETUR les desea felices fiestas!

Reunión del equipo de trabajo de MARKETUR y MRPLAN para el seguimiento del proyecto INDACO TOURISM CHANNELS

El pasado 30 de noviembre tuvo lugar la reunión de seguimiento del proyecto “INDACO TOURISM CHANNELS: Inteligencia de Datos en la Comercialización de productos turísticos: Soluciones desde el data science, el neuromarketing y el análisis de contenido Web” (PI-0078-22) del Programa INVESTIGO, financiado por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia. En esta reunión han participado investigadores de MARKETUR y los directivos de MRPLAN David Díaz y Arturo Díaz, con quienes se está desarrollando este proyecto. MRPLAN es una empresa puntera en desarrollo tecnológico, especializada en la comercialización del sector turístico, con base en Extremadura. El proyecto tiene como finalidad profundizar en el conocimiento de preferencias de turistas y sus patrones de consumo en diferentes alojamientos y actividades basadas en el análisis de los datos obtenidos por MRPLAN a través de sus motores de reserva, PMS y Channel Managers, instalados en más de dos mil empresas turísticas. Esta reunión ha servido para compartir resultados que han permitido conocer qué factores aportan mayor satisfacción e insatisfacción a los turistas en alojamientos, actividades y destinos a través del análisis de las encuestas de satisfacción que administran las diferentes empresas turísticas a los turistas; y se han definido las líneas de trabajo de los próximos meses en torno a la innovación turística y tecnológica, a través de análisis con herramientas basadas en Neurociencia y Contenido Generado por el Usuario.

Investigadores de MARKETUR, en colaboración con investigadores de NECE-UBI, reciben el Premio Best Paper en congreso internacional

Del 30 de noviembre al 2 de diciembre tuvo lugar el congreso 2023 International Conference on Marketing and Technologies, ICMarkTech'23, organizado por la Czech University of Life Sciences Prague (CZU) en Praga (República Checa). El trabajo presentado ha sido elaborado en colaboración por investigadores de MARKETUR y del NECE-UBI (Universidade da Beira Interior, Portugal). Se titula "Which are the factors that limit the tourism experience in Portuguese thermal hotels? An exploration using UGC" y su objetivo se ha centrado en analizar los factores que limitan la experiencia turística en los hoteles termales portugueses a través del uso de las reseñas establecidas por los usuarios de estas instalaciones. A través del análisis de comentarios negativos registrados, los resultados muestran que la experiencia hotelera termal se ve limitada principalmente por elementos relacionados con la dimensión escapista de la experiencia propuesta por Pine y Gilmore (1998, 1999). Este trabajo ha recibido el reconocimiento de Best Paper del congreso.

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