MARKETUR publica sobre Responsabilidad Social Corporativa en hoteles en Sustainability

MARKETUR ha publicado en el último número de la revista Sustainability el artículo titulado "Corporate Social Responsibility in hotels: A proposal of a measurement of its performance through marketing variables".

En este trabajo MARKETUR centra la atención en la relevancia de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la industria hotelera. Este trabajo trata de determinar la relación existente entre la implementación de las políticas de RSC y su influencia en el RevPAR (Revenue Per Available Room) en los hoteles españoles a través de variables de marketing como son confianza, reputación, satisfacción y lealtad. Los resultados muestran que la RSC tiene un impacto significativo para comprender cómo las variables de marketing citadas influyen en el RevPAR, por tanto, las políticas de RSC se muestran como una estrategia fundamental para mejorar los resultados del sector hotelero en el largo plazo. 

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