Defensa de una nueva tesis doctoral en MARKETUR y bienvenida a la nueva Doctora

En la mañana de ayer, 13 de junio, tuvo lugar la presentación y defensa de la Tesis Doctoral "La calidad global de la experiencia turística como transformadora del estilo de vida y sus efectos en la calidad de vida del turista y su intención de comportamiento" elaborada por Bárbara Sofía Pasaco González, dirigida por Dr. José Manuel Hernández Mogollón y Dra. Ana María Campón Cerro, y evaluada en su tribunal por Dr. Antonio Navarro (U. Sevilla), Dr. Antonio Chamorro (U. Extremadura) y Dra. Filipa Brandão (U. Aveiro, Portugal). En esta tesis Pasaco destaca que a pesar de que, en los últimos años se ha detectado un creciente interés por examinar la calidad de la experiencia turística, todavía se conoce poco sobre esta cuestión. Esto ha generado que la identificación de los elementos que determinan su evaluación y su impacto en resultados posteriores a la experiencia, hayan recibido poca atención en la literatura. El objetivo de esta tesis doctoral se centra en el estudio de la calidad de la experiencia turística que incluye su evaluación desde una perspectiva global, la identificación de los factores que inciden sobre ésta, y el análisis de su efecto en la esfera personal de los turistas (estilo de vida y calidad de vida) y en resultados asociados al marketing (satisfacción e intenciones de comportamiento), todo ello aplicado al contexto de las experiencias de turismo cultural y de naturaleza. Para alcanzar este objetivo se ha empleado un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos indican que 1) la calidad de servicio y la calidad experiencial permiten obtener una medición global de la calidad de la experiencia turística, 2) la autenticidad y la atractividad del destino son factores que influyen en la forma en que los turistas evalúan la calidad de sus experiencias, y 3) la calidad de la experiencia turística desde un enfoque integral contribuye a proporcionar beneficios en la esfera personal de los turistas y alcanzar mejores resultados de marketing. Esta tesis doctoral ha sido desarrollada en el Programa de Doctorado de Economía y Empresa de la Universidad de Extremadura. ENHORABUENA A LA NUEVA DOCTORA.