Esta actividad de transferencia de investigación tiene como objetivo la difusión y debate de los resultados obtenidos sobre los procesos de digitalización en la comercialización turística por el Grupo de Investigación MARKETUR a partir de la información facilitada por la empresa MisterPlan de sus motores de reserva durante un año en el intervalo 2022-2023, período en el que se destaca la vuelta a la normalidad en el turismo tras el COVID-19.
El proyecto se encuentra en ejecución a través de un contrato de participación Empresa-Universidad que tiene como objetivo estudiar y analizar la importancia de los datos procedentes de herramientas de intermediación turística, que permiten implementar mejoras competitivas y procedimientos de inteligencia de mercados gracias al conocimiento del comportamiento del turista.
El proyecto se focaliza en la importancia de las herramientas tecnológicas en la comercialización turística, identificar patrones de compra de turistas, y a partir del análisis Big Data proporcionado por los datos de los motores de reserva de la empresa MisterPlan, se agrupa a los turistas en tipologías para conocer las diferencias existentes entre los grupos.
Se han identificado los elementos clave en la construcción de la satisfacción de turistas en diferentes tipos de alojamientos y actividades de turismo rural, buenas prácticas en el diseño de motores de reserva, con técnicas de neuromarketing, y se han analizado los comentarios de los turistas extrayendo información con alto valor de mercado.
El acto se desarrollará en tres partes:
1. Presentación de los resultados del proyecto por parte del equipo de investigación de MARKETUR Research Group.
2. Presentación de los productos de MisterPlan y sus soluciones a los procesos de digitalización de la comercialización turística.
3. Mesa de debate sobre la importancia de la digitalización en la comercialización turística. Contará con diferentes profesionales del sector turístico que están trabajando en la mejora de la comercialización de sus empresas a través de la digitalización, y estará moderada por Dª Ana Isabel Domínguez, Directora General de Turismo de Extremadura.
Queremos hacerle partícipe de este evento y animarle a participar el próximo día 8 de marzo en el Salón de Actos de los Institutos de Investigación en el Campus Universitario de Cáceres.
Es aconsejable hacer una inscripción previa para una mejor gestión del espacio. Puede hacerla en el siguiente enlace: uex.be/sv-d8
Tras la inscripción, se confirmará individualmente la reserva de plaza vía e-mail. Agradecemos la difusión de esta información a otros profesionales, o miembros de la comunidad académica que pudieran estar interesados en este evento.
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