¡MARKETUR les desea felices fiestas!

Reunión del equipo de trabajo de MARKETUR y MRPLAN para el seguimiento del proyecto INDACO TOURISM CHANNELS

El pasado 30 de noviembre tuvo lugar la reunión de seguimiento del proyecto “INDACO TOURISM CHANNELS: Inteligencia de Datos en la Comercialización de productos turísticos: Soluciones desde el data science, el neuromarketing y el análisis de contenido Web” (PI-0078-22) del Programa INVESTIGO, financiado por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia. En esta reunión han participado investigadores de MARKETUR y los directivos de MRPLAN David Díaz y Arturo Díaz, con quienes se está desarrollando este proyecto. MRPLAN es una empresa puntera en desarrollo tecnológico, especializada en la comercialización del sector turístico, con base en Extremadura. El proyecto tiene como finalidad profundizar en el conocimiento de preferencias de turistas y sus patrones de consumo en diferentes alojamientos y actividades basadas en el análisis de los datos obtenidos por MRPLAN a través de sus motores de reserva, PMS y Channel Managers, instalados en más de dos mil empresas turísticas. Esta reunión ha servido para compartir resultados que han permitido conocer qué factores aportan mayor satisfacción e insatisfacción a los turistas en alojamientos, actividades y destinos a través del análisis de las encuestas de satisfacción que administran las diferentes empresas turísticas a los turistas; y se han definido las líneas de trabajo de los próximos meses en torno a la innovación turística y tecnológica, a través de análisis con herramientas basadas en Neurociencia y Contenido Generado por el Usuario.

Investigadores de MARKETUR, en colaboración con investigadores de NECE-UBI, reciben el Premio Best Paper en congreso internacional

Del 30 de noviembre al 2 de diciembre tuvo lugar el congreso 2023 International Conference on Marketing and Technologies, ICMarkTech'23, organizado por la Czech University of Life Sciences Prague (CZU) en Praga (República Checa). El trabajo presentado ha sido elaborado en colaboración por investigadores de MARKETUR y del NECE-UBI (Universidade da Beira Interior, Portugal). Se titula "Which are the factors that limit the tourism experience in Portuguese thermal hotels? An exploration using UGC" y su objetivo se ha centrado en analizar los factores que limitan la experiencia turística en los hoteles termales portugueses a través del uso de las reseñas establecidas por los usuarios de estas instalaciones. A través del análisis de comentarios negativos registrados, los resultados muestran que la experiencia hotelera termal se ve limitada principalmente por elementos relacionados con la dimensión escapista de la experiencia propuesta por Pine y Gilmore (1998, 1999). Este trabajo ha recibido el reconocimiento de Best Paper del congreso.

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Investigadores de MARKETUR participan como Keynote Speaker en ITC23

 

Del 23 al 25 de noviembre de 2023 se ha celebrado el International Tourism Congress (ITC), que anualmente organiza CITUR (Centre for Tourism Research, Development and Innovation), y que en esta XV edición ha sido organizado por la School of Public Management, Communication and Tourism, del Insituto Politécnico de Bragança, situado en Mirandela (Portugal).

En esta edición ha participado en el panel de Keynote Speakers el IP del Grupo de Investigación MARKETUR José Manuel Hernández Mogollón, con la conferencia "Experiential Tourism: Emociones, análisis de sentimientos y neurociencia".

Conferencia de MARKETUR en la Universidad Dr. Andrés Bello en El Salvador

El pasado 11 de noviembre, en el marco de las actividades el VIII Encuentro Iberoamericano de Turismo Rural celebrado en El Salvador, el Prof. José Manuel Hernández Mogollón, impartió la conferencia “Marketing Experiencial: Creación y Comercialización de Experiencias Turísticas” con la asistencia de alumnado, profesorado e investigadores de la Universidad Dr. Andrés Bello de El Salvador, además de una amplia delegación de miembros de IBEROATUR de países como El Salvador, Cuba, Paraguay, España, Portugal, Colombia, Chile, Brasil, Panamá, Costa Rica, o Argentina.

José Manuel Hernández Mogollón, IP del Grupo de Investigación MARKETUR, y Catedrático de Marketing en la Universidad de Extremadura, es el presidente del Comité Científico y Académico del Instituto Iberoamericano de Turismo Rural (IBEROATUR).

MARKETUR participa en el VIII Encuentro Iberoamericano de Turismo Rural en El Salvador

José Manuel Hernández Mogollón, IP de MARKETUR, y como presidente del Comité Científico y Académico de Instituto Iberoamericano de Turismo Rural, ha participado en el VIII Encuentro Iberoamericano de Turismo Rural, Agroturismo y Turismo Regenerativo, celebrado del 6 al 10 de noviembre de 2023, en El Salvador, Reserva de la Biosfera Apaneca Ilamatepec. Este es el mayor evento del mundo iberoamericano en el ámbito del turismo rural, y que ha contado con la presencia de expertos de 22 países de la cadena de valor del turismo rural. Han participado Empresarios de alojamientos, tour operación, universidades, administraciones públicas, ONG, etc.

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Último Seminario de la REICESTUR del año

El último Seminario de la REICESTUR de 2023 tendrá lugar mañana martes 5 de noviembre a las 18:30h (hora en Madrid). Este evento forma parte del Ciclo de Seminarios Universitarios Iberoamericanos de IBEROATUR. En esta ocasión se trata del Seminario “Desarrollo del turismo científico en espacios rurales", cuyo ponente será Lic. Carlos Esteban Bassan de la Universidad Nacional de San Juan de Argentina. El formato de la sesión es online HACIENDO CLIC AQUÍ, no siendo necesario el registro previo.

Seminario de la RIUCESTUR de noviembre

Mañana martes 21 de noviembre a las 12:30h (hora en Cuba) continua la siguiente sesión de la RIUCESTUR del mes de noviembre, perteneciente al Ciclo de Seminarios Universitarios Iberoamericanos de IBEROATUR. En esta ocasión se trata del Seminario “Diseño de productos turísticos desde un enfoque multidestino. Proyecciones desde Cuba” con ponentes de la Universidad Agraria de La Habana. El formato de la sesión es online (http://meet.google.com/jeh-evae-jni), no siendo necesario el registro previo.

El GID MARKETUR publica resultados de investigación sobre el vídeo didáctico

El Grupo de Innovación Docente Innovative Teaching on Management & Tourism, MARKETUR, ha publicado el capítulo de libro "El vídeo didáctico en la docencia: Análisis desde el punto de vista del profesorado universitario" en el libro titulado Nuevas tecnologías, género y coeducación en el siglo XXI: lecciones interdisciplinares sobre valores, ciudadanía y pensamiento crítico editado por la prestigiosa editorial Wanceulen. En este trabajo, se publican resultados de investigación del Proyecto de Innovación Docente "NEUPIDC (No es un proyecto de innovación docente cualquiera): Aplicación del vídeo a la docencia". Concretamente, este capítulo de libro centra su atención en  conocer la valoración del profesorado universitario con respecto a la aplicación del vídeo auto-editado como recurso didáctico de apoyo a la docencia. A través de una encuesta online a una muestra de 90 profesores de la Universidad de Extremadura, los resultados muestran que si bien el profesorado universitario reconoce la utilidad del vídeo dentro de su estrategia pedagógica, en la mayoría de los casos esta herramienta ha sido utilizada con poca frecuencia. 

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MARKETUR presenta resultados de investigación en el Seminario Luso-Espanhol de Economia Empresarial, alcanzando el Prémio Jovem Investigador

La Universidade da Beira Interior (Covilhã, Portugal) ha sido la encargada de organizar Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, bajo el título de "25 Anos de Investigação em Economia Empresarial: Quais as Tendências para os Próximos 25?" del 9 a 10 de noviembre. Un seminario de investigación consolidado que afronta ya su XXV Edición y que vincula a universidades españolas y portuguesas. MARKETUR ha participado con dos comunicaciones firmadas por investigadores de MARKETUR y portugueses pertenecientes al NECE-UBI. La primera de ellas, titulada "Marketing y gestión del turismo termal: Una revisión de la literatura", centra su objetivo en realizar una revisión de la literatura sobre turismo termal, con el fin de analizar el estado del arte que permita identificar líneas de investigación activas y prioritarias, que redunden en resultados de investigación que promuevan el desarrollo de este tipo de turismo. La segunda, titulada "Análisis clúster basado en motivaciones. Una aplicación al contexto de los eventos religiosos desde el enfoque del turismo", tiene por objetivo establecer una tipología de turistas con base en las motivaciones para asistir a eventos religiosos, centrando su análisis en las Jornadas Mundiales de la Juventud de 2023 en Lisboa. Esta segunda comunicación ha recibido el reconocimiento otorgado por este Seminario científico de Prémio Jovem Investigador "Cátedra Luis de Camões" Universidad Carlos III de Madrid - Banco de Santander Fundación Ramón Areces.

Más información en: https://sleee2023.ubi.pt/

El GID MARKETUR obtiene un Premio a la mejor comunicación realizada por autores españoles en el XXV Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial

Del 9 al 10 de noviembre ha tenido lugar en Covilhã (Portugal) y organizado por la Universidade da Beira Interior la XXV Edición del Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, bajo el título de "25 Anos de Investigação em Economia Empresarial: Quais as Tendências para os Próximos 25?". El Grupo de Innovación Docente Innovative Teaching on Management & Tourism MARKETUR ha estado presente con dos comunicaciones vinculadas a los resultados de investigación obtenidos a partir del Proyecto de Innovación Docente "VIDEOLEARN: De vídeo a Mooc: Creación, difusión y aprendizaje de contenidos a través de las herramientas virtuales". La primera de ellas, titulada "Percepción del alumnado acerca del uso de vídeos interactivos y MOOCs como herramientas virtuales para la docencia universitaria", se analiza la predisposición al uso y la valoración del alumnado universitario con respecto a las citadas herramientas digitales. En la segunda, titulada "Percepción y evaluación del profesorado universitario de titulaciones de empresa acerca del uso de herramientas virtuales en la docencia", se aborda una exploración en cuanto a en qué medida se están utilizando, son adecuadas y son aceptadas las herramientas digitales en evaluación en la educación universitaria enfocada en el campo de la empresa, las finanzas y el turismo. Esta segunda comunicación ha recibido el reconocimiento otorgado por este Seminario científico de Premio a la mejor comunicación realizada por autores españoles. 

Más información en: https://sleee2023.ubi.pt/

MARKETUR presenta resultados de investigación sobre la experiencia hotelera en el Congreso TURITEC

El 19 y 20 de octubre ha tenido lugar el XIV Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, organizado por la Universidad de Málaga.  MARKETUR ha presentado el trabajo titulado "Evaluación de factores funcionales y emocionales de la experiencia hotelera a través del UGC", cuyo objetivo es conocer las diferencias entre los factores más valorados por los turistas de forma positiva y negativa según dos agrupaciones de categorías hoteleras; 1 y 2 estrellas y 3 y 4 estrellas. Los resultados muestran las diferencias en la evaluación de los factores funcionales y emocionales según las agrupaciones realizadas y según se trate de comentarios positivos y negativos. Se destaca como principal conclusión que el valor emocional de la experiencia hotelera no es exclusivo de las categorías superiores.

Más información en: https://turitec.es/

MARKETUR publica sobre la calidad de las experiencias turísticas en la revista Leisure Sciences

MARKETUR publica el trabajo titulado “Exploring the role of quality tourism experiences as a driver of quality of life through personal lifestyle” en la revista Leisure Sciences. Este trabajo se enfoca en explorar el efecto transformador de las experiencias turísticas y su contribución a la mejora de la calidad de vida de los individuos. Con esa finalidad, este estudio examina el vínculo entre calidad de servicio, calidad experiencial y estilo de vida, y la influencia de éstos en la calidad de vida de los turistas. Los resultados apuntan a que la calidad de servicio y la calidad experiencial constituyen factores asociados a la experiencia turística que, al estimular en los turistas la decisión de modificar su estilo de vida, promueven un incremento en su calidad de vida. Este trabajo también pone de relieve el potencial de las experiencias turísticas para promover cambios en el estilo de vida de las personas. De forma general, el trabajo contribuye a tener un mejor conocimiento acerca de las condiciones bajo las cuales las experiencias turísticas contribuyen a alcanzar mejores resultados para la esfera personal de los turistas.

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MARKETUR publica sobre olores y ambientes olfativos en experiencias turísticas

MARKETUR acaba de publicar el artículo titulado "Application of smellscapes and affective-cognitive analysis in memorable cheese-based tourism experiences" en la revista International Journal of Gastronomy and Food Science, revista de referencia en el sector agroalimentario y gastronómico, y también de gran impacto en el ámbito académico de la gastronomía. Este artículo utiliza un enfoque multimetodológico, donde se desarrolla un estudio experimental y longitudinal. En éste se pretende evaluar las reacciones inconscientes y conscientes frente a diferentes olores en una experiencia turística de cata, siendo el objeto de estudio la congruencia del olor con el producto testado o la creación de ambientes olfativos complementarios al desarrollo de la experiencia. Se realiza un experimento de cata de queso simulada donde se toman datos de sudoración para medir la activación emocional inconsciente y, posteriormente, las intenciones y actitudes conscientes frente a los entornos olfativos. Tras seis meses, se evalúa el recuerdo de esta experiencia a través de variables afectivas, sensoriales e intencionales.  Los resultados y conclusiones del trabajo contribuyen al mejor entendimiento del proceso de toma de decisiones y de evaluación de las experiencias del consumidor turístico, ayudando a fijar algunos parámetros olfativos que pueden ser efectivos y útiles en el desarrollo industrial y económico de las empresas dedicadas a la producción alimentaria, a la gastronomía o al turismo.

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Visita de Profesores de la Escola Superior de Turismo e Hotelaria de Seia a MARKETUR

Del 25 al 29 de septiembre de 2023, el Profesor Victor Roque, docente e investigador en la Escola Superior de Turismo e Hotelaria de Seia del Instituto Politécnico de Guarda (Portugal), ha realizado una estancia con los investigadores de MARKETUR, siguiendo los intercambios de visitas y contactos que se vienen realizando desde enero de este año, con la finalidad de consolidar intercambios de contenido científico en el contexto de las experiencias turísticas y la robótica. Un paso más para acercar ambos territorios y sus equipos de investigación. 

Investigadores de MARKETUR comparten sus resultados en la Universidad de Vigo

El IP del Grupo de Investigación MARKETUR, José Manuel Hernández Mogollón, participó el pasado 5 de octubre en dos eventos académicos. Como conferenciante en la Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo, y como Ponente en el Máster en Dirección y Planificación del Turismo de Interior y Salud. Una actividad que ha permitido compartir con docentes, investigadores y alumnado, los trabajos que MARKETUR desarrolla en el ámbito del marketing experiencial en turismo, presentando sus resultados sobre medición de calidad de experiencias, y los trabajos que está desarrollando con UGC y Neurociencia. Esta actividad también se enmarca en la colaboración con la Red Interuniversitaria de Posgrados en Turismo, REDINTUR, y con el Programa Interuniversitario en Turismo ofertado conjuntamente por 12 universidades españolas.

MARKETUR publica en el Handbook of Tourism and Quality-of-Life Research II

MARKETUR contribuye con el trabajo titulado “Exploring de role of authenticity and frequency of participation on tourists´ quality of life in nature–based experiences” en el segundo volumen del libro Handbook of Tourism and Quality-of-Life Research II, publicado por la prestigiosa editorial internacional Springer y editado por los prestigiosos autores sobre calidad de vida en turismo M. Uysal y M. J. Sirgy. Este estudio se enmarca en el contexto de las experiencias turísticas de naturaleza y examina el vínculo entre autenticidad y calidad de vida, y las diferencias de las percepciones de calidad de vida según la frecuencia de participación en la experiencia turística. Los resultados apuntan a que la autenticidad forma parte del mecanismo mediante el cual la experiencia turística contribuye a la mejora la calidad de vida de los turistas, y que los turistas que participan más de una vez en una experiencia turística perciben en mayor medida que ésta ha incrementado su calidad de vida. De forma general, el trabajo contribuye a alcanzar una mayor comprensión de las condiciones bajo las cuales las experiencias turísticas favorecen a la mejora de la calidad de vida de las personas. Con este trabajo, MARKETUR continua aportando resultados de investigación en una de sus clásicas líneas de investigación, turismo y calidad de vida. 

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Marketur participa en la JORNADA SOBRE CULTURA COMO BIEN ESENCIAL

En ocasión de la reunión de los Ministros de Cultura de los 27 países miembros de la Unión Europea, celebrada en Cáceres el pasado 26 de septiembre de 2023, la Fundación Alternativas ha querido realizar una jornada de debate e intercambio para conocer las posiciones, inquietudes y propuestas del sector cultural de cara a la elaboración de las nuevas agendas europeas. Los temas de la jornada han pivotado alrededor del lema “la cultura como bien esencial”, revindicando el derecho a la cultura de todos los ciudadanos. Se ha hablado de los derechos culturales, la inteligencia artificial, el español como riqueza internacional, y el turismo como motor de activación y tutela de los patrimonios y la cultura locales.

MARKETUR ha intervenido aportando una visión de la relación entre turismo y cultura, y planteando los retos a tener en cuenta en las agendas europeas para las futuras líneas turísticas. Las estrategias deben considerar un cambio de paradigma en la manera de pensar y proponer la actividad turística, ya no solo como una actividad que implica “ver” patrimonio, sino que como una oportunidad para “implicarse” con el patrimonio, haciendo especial hincapié en experiencias y vivencias con un alto contenido educativo, y un valor transformador de las personas. De esta manera se construirán, a través del viaje, sociedades más cocientes y más sensibles a los valores culturales específicos de cada territorio.

Asimismo, se han defendido los derechos del turista ante los crecientes fenómenos de turismofobia, tan dañinos para la industria turística y las comunidades anfitrionas, y que deben resolverse y evitarse a nivel de planificación turística.

La jornada se ha cerrado con una recogida de propuestas y peticiones del sector con la intención de que puedan representar una voz capaz de incidir en las decisiones que se tomen para definir el papel de la cultura en el próximo ciclo europeo.